隐私政策
请你（以下称"用户"）在使用本产品前，认真阅读本政策。如你不同意本政策任何内容，请停止使用。
一、我们收集哪些信息
我们只收集提供服务所必需的信息，不收集与服务无关的信息。
| 类别 | 具体内容 | 收集场景 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 登录标识 | 手机号 或 微信授权返回的 OpenID / UnionID | 你首次登录小程序、绑定玩偶时 | 必需（否则无法绑定设备） |
| 设备信息 | 玩偶的设备码、固件版本号、WiFi 连接状态 | 绑定与故障排查 | 必需 |
| 语音与对话 | 你对玩偶说话的录音、语音转文字结果、AI 回复内容 | 你主动唤醒玩偶说话时 | 必需（对话功能依赖此项） |
| 使用记录 | 对话时间、轮次、功能开关设置、闹钟设置 | 提供服务过程中自动产生 | 必需 |
| 上传图片 | 你主动上传用于自定义眼珠图案的图片 | 仅在你使用"眼珠 DIY"功能时 | 可选（不使用则不收集） |
| 联系方式 | 你在"问题反馈"中主动填写的联系方式 | 仅在你主动联系我们时 | 可选 |
我们不会收集的信息
✗ 通讯录、短信、通话记录 ✗ 相册中的其他照片（只读取你主动选择的那一张） ✗ 地理位置 ✗ 身份证号、银行卡号、人脸信息 ✗ 其他 App 的使用情况 ✗ 麦克风在未唤醒状态下的环境音（唤醒前不录音）
二、我们如何使用这些信息
| 信息类别 | 用途 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 登录标识 | 账号体系、设备绑定、跨设备同步设置 | 履行合同所必需 |
| 设备信息 | 建立玩偶与账号的对应关系、远程配置、故障定位 | 履行合同所必需 |
| 语音与对话 | ①语音转文字 ②生成 AI 回复 ③合成语音下发 ④让玩偶记住你的偏好 | 你的单独同意（首次使用对话功能时会弹窗征求） |
| 使用记录 | 服务统计、异常排查、防止滥用（如限制异常高频调用） | 履行合同所必需 |
| 上传图片 | 内容审核 + 下发到你的玩偶屏幕显示 | 你的单独同意 |
| 联系方式 | 回复你的问题反馈 | 你的单独同意 |
我们不会将上述信息用于：
✗ 训练 AI 模型（我们不训练任何模型） ✗ 用户画像或精准营销 ✗ 向第三方出售、出租 ✗ 与你无关的其他用途
三、我们会把信息共享给谁
为实现功能，我们需将部分信息提供给以下受托处理方（技术服务商）。他们只能按我们的指示处理，不得另作他用。
| 接收方 | 提供的信息 | 用途 | 所在地 |
|---|---|---|---|
| 北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司（DeepSeek） | 语音转文字后的文本 | 生成对话回复 | 中国境内 |
| 阿里云计算有限公司（阿里云百炼） | 语音音频、待合成文本 | 语音识别、语音合成 | 中国境内 |
| 腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 服务器托管、对象存储、内容安全审核 | 基础设施 | 中国境内 |
除上述情形外，我们不会向任何第三方提供你的个人信息，除非：
· 你明确授权同意 · 法律法规要求，或司法机关、行政机关依法要求 · 为保护你或他人的生命、财产安全所必需
⚠️ 你的个人信息全部存储在中国境内，我们不进行跨境传输。
四、信息保存期限与地点
| 项目 | 期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 对话记录与语音 | 6 个月 | 到期自动删除 |
| 账号信息 | 账号存续期间 | 你注销账号后 30 日内删除 |
| 使用日志 | 6 个月 | 依法留存，配合监管调取 |
| 上传的眼珠图片 | 直到你删除或更换 | 你可随时在小程序内删除 |
存储地点：腾讯云上海机房（中国境内）
五、我们如何保护你的信息
技术措施
- 传输加密：全程 HTTPS / WSS 加密
- 存储加密：数据库敏感字段加密存储
- 访问控制：仅授权运维人员可访问，且操作留痕
- 最小化：只收集必要信息，不收集不必要信息
管理措施
- 建立信息安全管理制度与责任人
- 内部人员签署保密协议
- 定期开展安全自查
⚠️ 如果发生信息安全事件，我们将：
① 立即启动应急预案，控制影响 ② 24 小时内通过小程序通知、短信等方式告知你 ③ 按规定向网信、公安等部门报告
六、你的权利
| 权利 | 如何行使 |
|---|---|
| 查阅 我们保存的你的信息 | 小程序「我的 → 隐私与数据」查看 |
| 更正 不准确的信息 | 同上，或联系客服 |
| 删除 对话记录 | 小程序内一键清空，或联系客服 |
| 撤回同意 | 小程序「设置 → 关闭对话功能」，撤回后玩偶仅保留本地互动 |
| 注销账号 | 小程序内申请，30 日内完成删除 |
| 获取副本 | 联系客服申请，我们将在 15 个工作日内提供 |
行使上述权利不收费。我们将在 15 个工作日内响应。
七、未成年人保护
· 本产品面向成年个人用户设计与销售，不面向未成年人单独提供服务。 · 若你是未满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策， 并在监护人同意后使用。 · 若我们发现在未获监护人同意的情况下收集了儿童个人信息， 将尽快删除相关数据。 · 监护人如发现相关情况，可通过第八章方式联系我们要求删除。
八、联系我们
运营者：株洲市一只汪商贸有限公司 地址：湖南省株洲市芦淞区 电话：189 7520 6871 邮箱：tanvvwww@outlook.com 联系人：谭毅
你也可以在小程序内「我的 → 问题反馈」提交，我们将在 15 个工作日内回复。
如你对我们的回复不满意，可向网信、市场监管等部门投诉举报。
九、本政策的变更
· 本政策如有重大变更（如收集范围扩大、共享对象增加）， 我们会通过小程序弹窗、短信等方式提前告知你，并重新征得同意。 · 一般性修订将在本页面更新版本号与生效日期。 · 变更后你继续使用，视为接受修订后的政策。
十、特别说明：关于 AI 生成内容
· 玩偶说的话由人工智能模型生成，可能存在不准确、不恰当的内容。 · 它不提供医疗、法律、金融投资等专业建议， 相关内容请咨询专业人士。 · 我们已采取输入输出双向过滤等措施降低风险， 但无法保证生成内容完全无误。 · 如你遇到不当内容，请通过「问题反馈」告知我们，我们会及时处理。
本服务使用的对话模型：
模型名称：求索对话 DeepSeek Chat 备案单位：北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司 备案号：Beijing-DeepseekChat-202404280016
株洲市一只汪商贸有限公司 · 2026 年 11 月