用户服务协议

第一条　服务内容

我们向你提供以下服务：

服务说明：

· 对话功能需要玩偶连接互联网，并依赖我们及第三方技术服务商提供的服务。
· 部分功能（如眼珠 DIY）需要在小程序内操作。
· 我们保留对服务内容进行升级、调整的权利，
  重大调整会提前通过小程序或官网公告。

第二条　账号与设备绑定

1. 你需通过手机号或微信授权登录小程序，并输入玩偶屏幕上的设备码完成绑定。
2. 你应对账号下的所有行为负责，请妥善保管账号。
3. 一台玩偶同一时间仅绑定一个账号；如需转让，请先在原账号解绑。
4. 你应保证提供给我们的信息真实、准确。

第三条　你的义务与禁止行为

你承诺不利用本服务从事以下行为：

① 违反宪法、法律法规的内容生成或传播
② 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一
③ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结
④ 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信
⑤ 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定
⑥ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪
⑦ 侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权
⑧ 制作、上传、传播涉及管制物品（枪支弹药、爆炸物、毒品等）的信息
⑨ 利用本服务实施诈骗、骚扰他人
⑩ 通过技术手段攻击、干扰、破解本服务，或反向工程固件
⑪ 使用自动化工具批量刷取对话额度，或以其他方式滥用服务
⑫ 转售、出租本服务（硬件产品正常转售除外）

对你上传的内容（如眼珠 DIY 图片），你承诺：

· 拥有合法权利，或已获得权利人授权
· 不含违法违规内容
· 不侵犯他人的著作权、肖像权、商标权
· 你上传的内容经审核通过后才会下发到玩偶显示
· 因你上传内容引发的纠纷，由你自行承担相应责任

第四条　AI 生成内容的重要提示

1. 玩偶的回复由人工智能模型（DeepSeek）生成，不是真人回复。
2. AI 生成内容可能存在不准确、不完整、不恰当甚至错误的情形，
   不代表我们的观点。
3. 本服务不提供医疗、法律、金融投资、心理咨询等专业建议。
   涉及上述事项，请咨询具备资质的专业人士。
4. 请勿将 AI 生成的建议作为重大决策的唯一依据。
5. 我们已采取内容过滤、提示词约束等措施降低风险，
   但无法保证生成内容完全无误。
6. 我们会依法对 AI 生成内容添加标识。

本服务使用的对话模型：

模型名称：求索对话 DeepSeek Chat
备案单位：北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司
备案号：Beijing-DeepseekChat-202404280016

第五条　知识产权

1. 本产品的固件、外观设计、小程序、网站内容、品牌标识等，
   其知识产权归我们或相应权利人所有。
2. 你不得复制、修改、反向工程、二次分发上述内容。
3. 你上传的图片等内容，其权利仍归你所有；
   你授权我们在提供本服务所必需的范围内使用（存储、审核、下发到你的设备）。

第六条　个人信息保护

我们对个人信息的收集、使用、存储、共享等事项，详见《爱说话的汪 · 隐私政策》，该政策是本协议不可分割的一部分。

第七条　服务的中断、变更与终止

1. 因系统维护、升级、故障，或不可抗力（自然灾害、电力中断、
   网络故障、政策调整等）导致服务中断的，我们会尽快恢复，
   并在合理范围内提前公告。
2. 因第三方技术服务商（如大模型服务商、云服务商）服务中断
   导致本服务不可用的，我们会协助排查，但不承担由此产生的损失。
3. 如你严重违反本协议第三条，我们有权暂停或终止向你提供服务。
4. 本服务停止运营时，我们会提前 30 日在官网与小程序公告，
   并依法处理你的个人信息。

第八条　责任限制

1. 本产品为陪伴类消费品，不是安全防护设备，
   不能用于火警、医疗急救、老人看护等安全相关场景。
2. 请勿让婴幼儿单独接触本产品（含小零件，有窒息风险）。
3. 玩偶内置锂电池，请勿拆解、挤压、投入火中或高温环境。
   充电时请放置在硬质、通风的表面。
4. 因你违反本协议、违反法律法规或不当使用造成的损失，
   由你自行承担。
5. 在法律允许的范围内，我们对间接损失、可得利益损失
   不承担赔偿责任。

第九条　售后与保修

1. 硬件产品自签收之日起提供 12 个月质保（人为损坏除外）。
2. 质量问题：7 日内可退、15 日内可换、质保期内免费维修。
3. 非质量问题（如个人偏好）的退换，按平台规则执行。
4. 售后联系方式：
   电话 189 7520 6871 ／ 邮箱 tanvvwww@outlook.com
   ／ 小程序「我的 → 问题反馈」

第十条　协议的变更

1. 我们可能根据法律法规变化或服务调整修订本协议。
2. 重大变更（如责任条款、争议解决方式变更）会通过
   小程序弹窗或短信提前告知。
3. 变更后你继续使用本服务，视为接受修订后的协议；
   如不接受，你可停止使用并申请解绑。

第十一条　法律适用与争议解决

1. 本协议适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；
   协商不成的，任一方可向【株洲市芦淞区人民法院】提起诉讼。

第十二条　联系我们

服务提供方：株洲市一只汪商贸有限公司
地址：湖南省株洲市芦淞区
电话：189 7520 6871
邮箱：tanvvwww@outlook.com
联系人：谭毅

株洲市一只汪商贸有限公司　·　2026 年 11 月